¿Qué beneficios aporta FidelizaClub a tu negocio?
Conoce a tu cliente. Premia su fidelidad
Mejora y optimiza la información que obtienes de tus clientes, incluso en tiempo real. Consigue todo.
Premia a tus clientes por su fidelidad ofreciendo descuentos y promociones únicas y personalizadas.
Obtención de datos de interés como localización, edad, género y datos de consumo.
Mejor conocimiento del consumidor que permitirán optimizar las acciones de marketing en todos los canales.
¿Cómo funciona FidelizaClub?
1Registro de datos
2Captación de datos
3Análisis de datos
4Toma de decisiones
Información de acciones de clientes
El objetivo es tener la información de los clientes para la toma de decisiones
Información general de las altas de los socios.
Información que nos ofrece:
- Altas de socios activas en total en tiempo real.
- Altas de socios activas por tienda.
- Mapa visual de las altas realizadas
- Canales desde donde se ha realizado el alta.
Diferentes opciones de registro de datos.
Se registra cualquier compra o acción por parte del socio.
Información que nos ofrece:
- Visitas realizadas a cada una de las tiendas físicas.
- Consumos realizados por cada uno de los socios del club.
- Accesos realizados a la APP por parte de los socios.
- Promociones obtenidas por los socios.
Identificar al socio cuando realiza una acción.
Visión gráfica de las acciones realizadas por los socios.
Ofrece información:
- Mapa de socios por ciudades, códigos postales o provincias.
- Segmentación por género y edad.
- Datos de geolocalización de cada uno de los socios.
- Medición de las promociones en las tiendas
Completos gráficos y mapas
Pero... aún hay más
Por cada tipo de acción se pueden generar un sinfín de estadísticas donde lo lógico es marcar unos indicadores y objetivos que ayuden a tomar decisiones. Se puede parametrizar un control de mandos para saber el estado por ejemplo de altas, pedidos, canjes de premios, visitas, etc.
Según los objetivos, se podrían generar automatismos a nivel de empresa, franquiciado y socios, por ejemplo:
Central
Enviar una notificación (según el canal, puede ser un mail, pushup, conectar con CRM, etc) a la central cuando varios días seguidos, el número de altas de socios o de visitas esté por debajo de la media.
Franquiciado
Enviar una notificación al franquiciado cuando ha bajado el numero de altas según los objetivos de la franquicia, notificaciones de consumo de promociones, accesos a la app desde lugares próximos, etc.
Socio
Según las acciones, enviar descuentos u ofertas automáticamente según el numero de ventas, trayectoria del socio, fechas especiales, visitas, canje de premios, descuentos más agresivos, etc.
Empresas que ya confían en FidelizaClub
Clientes que ya han implementado su sistema de fidelización con nosotros
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